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Membership Terms and Conditions
＜利用規約＞
「MéTREAT BtoB」の運営・販売をする株式会社チルアウトジャパン（以下「当社」といいます）は、「MéTREATB2B」（以下「本サービス」といいます）について以下のとおり本規約を定めます。
第1条（本規約の適用範囲及び変更）
(1)本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、当社および会員（第3条で定義します）に適用されるものとします。本規約には当社が別途定める利用ガイド、当社からの告知等を含むものとします。
(2)当社は、会員の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。
第2条（本サービスの利用）
(1)会員は、本規約に従い、本サービスを利用するものとします。
(2)当社は、会員に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。
第3条（会員）
「会員」とは、本規約に同意の上、第4条に基づき会員登録した者をいいます。
第4条（会員登録）
(1)本サービスを利用するためには、会員登録が必要となります。登録希望者は、会員登録ページから当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。
(2)当社は、第１項の申請に対し、登録を承諾するときは、登録完了メールを送信することにより申請に対する承諾を行うものとします。
(3)会員登録申請者が過去に本規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合、会員登録申請者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合には、当該登録申請を承認しない場合があります。
(4)本サービス利用時に取得する個人情報となりうる個人関連情報（cookie情報等）は、本サービス内でのみ個人情報保護方針に従い取り扱いするものとします。
第5条（変更の届出）
会員は、その住所、氏名（医院名、施設名を含みますがこれに限りません）、電話番号、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、当社が別途指示する方法により届け出るものとします。
第6条（本サービスの提供停止、会員登録の取消し）
当社は、会員が以下の各号の一つに該当する場合、会員に事前通知することなく本サービスの提供の停止または会員登録の取消しを行うことができるものとします。
(i)過去に本規約違反などにより会員登録の取消し処分を受けていることが判明した場合
(ii)本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
(iii)第8条の「禁止事項」の行為を行った場合
(iv)その他本規約に違反した場合
第7条（退会手続）
会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。
第8条（禁止事項）
(1)会員は以下の行為を行ってはならないものとします。
(i)会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
(ii)本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
(iii)メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
(iv)他の会員、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
(v)他の会員、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
(vi)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
(vii)その他、当社が不適当と判断する行為
(2)禁止行為に違反することは、単なる本規約違反にとどまらず、刑法・不正アクセス禁止法・商標法・著作権法、その他法令に違反し、刑事罰責任および民事的な損害賠償責任を負うことになります。
第9条（著作権）
(1)会員は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、著作権法で認められる会員個人の私的複製など著作権法による制約を受けない範囲を超えての使用をすることはできません。
(2)本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。
第10条（免責事項）
(1)当社は、本サービスに関して、会員または第三者に対して、以下の事由による損害に対して一切責任を負いません。
(i)本サービスを利用できなかったことによる損害
(ii)本サービスの利用に起因して発生した損害
(iii)第三者による不正アクセス、ウイルス、その他の不正な行為によって生じた損害
(iv)当社によるシステムメンテナンス等によるサービスの停止
(2)当社は、本サービスに関連して会員または第三者が被った損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。
第11条（準拠法及び裁判管轄）
(1)本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の情報について、当社は以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示または提供しないものとします。
(i)会員が、自己の氏名（医院名、施設名を含みますがこれに限りません）、住所、E-Mailアドレスなどの開示に同意している場合
(ii)当社が本サービスの利用動向を把握する目的で収集した個人情報の統計を、個々の個人情報として特定できない形式で第三者に提供する場合
(iii)本サービスの提供に必要な場合（会員に商品を発送する際に運送会社に対して住所、氏名を開示する場合など）
(iv)裁判所から法令に基づく開示を命じる判決若しくは命令を受けた場合又は警察などの公的機関から刑事訴訟法等の捜査権限を定める法令に基づく照会があった場合
(v)その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令により許容される場合
第12条（商品の購入）
(1)会員は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
(2)会員は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
(3)前項の申し込みに対して、当社より承諾する旨のE-Mailを会員宛に発信した時点で会員と当社との間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。
(4)第2項の申し込み取り消しについては、当社が別途定めるご利用ガイドなどに定めるとおりとします。
第13条（商品の購入）
(1)会員は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
(2)会員は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
(3)前項の申し込みに対して、当社より承諾する旨のE-Mailを会員宛に発信した時点で会員と当社との間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。
(4)第2項の申し込み取り消しについては、当社が別途定めるご利用ガイドなどに定めるとおりとします。
第14条（売買契約の解除）
次の各号の一つにあたる事由のあるときは、当社は当該売買契約を解除したり、その他適切な措置をとることができるものとします。
(i)会員が本規約に違反した場合
(ii)会員の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
(iii)商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
(iv)届先不明・長期不在でお届けできない場合
(v)本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合
第15条（支払い）
商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、消費税および送料の合計額となります。
第16条（商品の返品など）
(1)商品の返品は、配送中の破損、商品の不良、品違い、その他当社が認める場合を除き、できないものとします。また、商品の返品及び不良品の交換ないし交換できない場合の契約の解除は、会員が商品を受領した後別途当社が定めた期間内に返品をした場合に限りできるものとします。
(2)会員は、当社が別途定める方法に従い返品を行うものとします。
第17条（サービスの停止）
当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、会員に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。
(i)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(ii)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(iii)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第18条（その他免責事項）
(1)当社は、会員に対して通知義務を負う場合は、会員があらかじめ登録しているE-Mailアドレスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、会員に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
(2)当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。
(3)当社は、会員が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
(4)当社は、会員の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
(5)当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
(6)会員が、本サービスをご利用になることにより、他の会員または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。
(7)当社は、会員のパスワードの変更などを行う場合、当社指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。
第19条（その他）
(1)当社と会員との連絡方法は、原則としてE-Mailおよび電話によるものとします。
(2)本サービスのご利用に関して、本会員規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と会員との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
2025年4月15日発効 株式会社チルアウトジャパン